Opći uvjeti poslovanja

1. Podaci o trgovcu

Domaći Kruh, obrt za pekarstvo i trgovinu, vlasnica Marina Kovačević, Ulica kestenova 14, 10360 Sesvete, Zagreb. OIB: 12345678901, MB: 97654321. Poslovna banka: IBAN HR12 2360 0001 1010 0000 5. E-pošta: [email protected], telefon: +385 1 2345 678.

2. Sklapanje ugovora

Ugovor se smatra sklopljenim trenutkom kada trgovac kupcu pošalje potvrdu narudžbe na e-adresu. Kupac je dužan unijeti točne podatke, a trgovac ne odgovara za štetu nastalu zbog netočnih podataka.

3. Cijene i plaćanje

Sve cijene izražene su u eurima i uključuju PDV. Cijena dostave prikazuje se prije potvrde narudžbe. Trgovac zadržava pravo izmjene cijena, pri čemu za već zaprimljene narudžbe vrijedi cijena u trenutku narudžbe.

Plaćanje je moguće karticom, općom uplatnicom, internetskim bankarstvom ili pouzećem.

4. Dostava

Dostava se obavlja na području Republike Hrvatske putem kurirske službe, u roku od 2 do 4 radna dana od potvrde plaćanja. Za otoke rok može biti dulji. Trošak dostave iznosi 4,90 €, a za narudžbe iznad 60 € dostava je besplatna.

5. Jednostrani raskid ugovora

Kupac ima pravo, ne navodeći razloge, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda. Obavijest o raskidu šalje se na [email protected] ili obrascem koji dostavljamo uz pošiljku.

Povrat sredstava izvršava se u roku od 14 dana od primitka vraćene robe. Trošak povrata snosi kupac, osim u slučaju neispravnog ili pogrešno isporučenog proizvoda.

6. Materijalni nedostaci i reklamacije

Trgovac odgovara za materijalne nedostatke sukladno Zakonu o obveznim odnosima. Reklamacije se podnose pisano na [email protected], a odgovor dostavljamo najkasnije u roku od 15 dana.

7. Rješavanje sporova

Eventualne sporove nastojimo riješiti dogovorno. U protivnom nadležan je sud u Zagrebu. Potrošač može spor prijaviti i putem europske platforme za online rješavanje potrošačkih sporova (ODR).